Описание
Сообщество умных покупателей
ИНТЕРЕСНЫЙ вопрос: умный покупатель, видя, что ему впаривают товар с очень большой скидкой, в глубине души подозревает, что его обманывают. И все-таки делает покупку! Почему?
— Почти всегда обман — это полуправда, рассчитанная на наши обманные ожидания. Человек хочет верить в этот обман, он его устраивает, — считает главный научный сотрудник Института психологии РАН, доктор психологических наук, профессор Виктор Знаков. — Я считаю, что во всем виноваты наша жадность и неосведомленность. Обманщик, в данном случае магазин, и тот, кого обманывают, — покупатель, виноваты в равной мере…
— К тому же, — добавляет кандидат психологических наук, доцент Татьяна Маладжанова, — не надо забывать про наше русское, сидящее в подкорке ожидание чуда: щучье веление, собственное хотение, конька-горбунка — короче, халяву. Есть в психологии такой термин: утраченный стандарт. Это про нас. Мы сравниваем несравнимое: видим, что на одной витрине написано — скидка 30%, а на другой — 70. Мы идем туда, где 70, конечно! Действует магия цифр. А должен действовать другой критерий: какие цены были в этом же магазине до всяких скидок? И еще: хватая дешевое, мы прежде всего обращаем внимание на цену товара, а не на его ценность для нас лично…